İptal İade Politikası
Lumis Design olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Aşağıda sipariş iptali, iade ve değişim süreçleriyle ilgili politikalarımız yer almaktadır.
Sipariş İptali
- Siparişlerinizi, ürün kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz.
- İptal işlemi için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin:
Telefon: +90 530 270 02 70
E-posta: info@lumisdesign.com
İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak başvuru yapabilirsiniz:
Telefon: +90 530 270 02 70
E-posta: info@lumisdesign.com
İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.
Değişim Koşulları
- Ürün değişimi yapmak isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Değişim işlemlerinde, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda mevcut olması gerekmektedir.
İstisnalar
- Kişisel kullanım amacıyla üretilmiş, özelleştirilmiş veya hijyen gerektiren ürünlerde iade ve değişim kabul edilememektedir.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler iade/değişim kapsamına girmez.
İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@lumisdesign.com
- Telefon: +90 530 270 02 70
- Adres: Kayseri OSB. 5. Cd. No:11/ Melikgazi/KAYSERİ
- Web Site: www.lumisdesign.com
